Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente através de:

• Formulário de Contato: Nome, email, telefone, mensagem e informações sobre seus serviços de interesse
• Comunicação Direta: Emails, telefonemas e mensagens que você nos envia
• Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza nosso site (cookies e análise de tráfego)
• Dados Profissionais: Informações sobre sua empresa quando você se torna nosso cliente

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder suas solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços
• Preparar propostas personalizadas
• Fornecer os serviços contábeis contratados
• Manter comunicação sobre atualizações e novidades
• Melhorar nosso site e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e atividades ilegais

3. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Você consentiu explicitamente no formulário de contato
• Execução de Contrato: Necessário para fornecer os serviços contratados
• Obrigação Legal: Cumprimento de leis fiscais e trabalhistas
• Interesse Legítimo: Melhorar nossos serviços e comunicação

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Autoridades Fiscais e Trabalhistas: Quando obrigado por lei
• Prestadores de Serviço: Fornecedores que nos auxiliam (hospedagem, email, etc.)
• Profissionais Legais: Quando necessário para proteção legal

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
• Acesso restrito a informações pessoais
• Backups regulares
• Políticas de confidencialidade para funcionários
• Monitoramento de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços contratados
• Cumprir obrigações legais (até 5 anos para registros fiscais)
• Resolver disputas
• Exercer direitos legais

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar acesso aos dados que temos sobre você
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

8. Cookies

Nosso site pode usar cookies para:

• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar o tráfego do site
• Manter preferências de navegação

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler suas políticas de privacidade.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site ou email.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• Email: contato@flowvista.site
• Telefone: (48) 93223-2799
• Endereço: Rua Marechal Guilherme, 103, Centro, Florianópolis/SC - CEP 88015-000

12. Encarregado de Proteção de Dados

Para questões relacionadas à proteção de dados e LGPD, você pode entrar em contato com nosso encarregado de proteção de dados através dos canais acima.

Dúvidas sobre Privacidade?

Entre em contato conosco para esclarecer qualquer dúvida sobre proteção de dados.

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